Flere oplever at de ikke kan se holdene eller betale - se vejledninger her
Spam eller uønsket post
Du kan opleve at mails, der bliver sendt til din mailadresse bliver placeret i "spam" eller "uønsket post". Tjek lige om det er sket, hvis du mangler at få en tilbagemelding.
Vejledninger til at se indhold og betale
Få adgang til indhold - hvis du ikke kan se hold eller "medlemskab"
Få adgang til indhold
Vælg den rigtige browser
Vi anbefaler at du bruger Google Crome, som du gratis kan hente ned på din computer.
Her er link til at downloade programmet
Download og installer Google Chrome - Android - Hjælp til Google Chrome
Bruger du Internet Explorer, så er det tiden at sende den på pension.
Indstillinger for cookies
Du skal herefter vælge indstillingerne for cookies.
Klik på det lille sjove ikon med grønne pile.
og accepter herefter alle cookies.
Se alle hold - er der en lille grå streg?
Du kan opleve at det ikke er muligt at se alle holdene på én gang.
Se efter om der er en grå streg, som du kan flytte.
Problemer med at betale
Er mobilepay en mulighed, så brug dette. Det er langt det nemmeste.
Du vil ved tilmelding blive anmodet om betaling. Afvent dette, eller prøv igen.
Du kan opleve problemer med at betale over nettet, såfremt dit dankort eller mobile pay IKKE er sat op til at handle på nettet. Kontakt din bank hvis du er i tvivl.
Ved betaling over nettet med dit dankort og/eller mobile pay, vil du blive bedt om at godkende din betaling med enten MitID eller godkende betalingen med en engangskode fra SMS og kodeord.
Du kan læse mere om sikker nethandel her: https://danskebank.dk/privat/find-hjaelp/kort/kortsikkerhedHar du brug for hjælp? Så kig forbi dit lokale aktivitetscenter, de kan hjælpe dig.
Kontaktinfo
Helle Dam
Administrativ medarbejder i Hjemmeplejen
Møllegade 2
7400 Herning
Tlf.: 96 28 45 37
Vi anbefaler brug af sikker mail, hvis din besked indeholder personlige eller følsomme oplysninger.